ANTWORTEN AUF DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

Wie lange ist die Versandzeit?

Standardversand: voraussichtlich 3-5 Werktage nach Zahlungseingang

Expressversand: Bestellungen von Montag bis Donnerstag werden am übernächsten Tag zugestellt.

Lieferung per DHL/Post
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail, sobald unsere Produktion das Versand vorbereitet und abgeschlossen hat. Eine Nachverfolgung ist möglich, sobald DHL Dein Paket im Frachtzentrum gescannt hat.

Wie kann ich eine Warenrücksendung durchführen?

Die Rückgabe von nicht personalisierten Produkten, ist innerhalb der Widerrufsfrist möglich. Kontaktiere uns für einen Rücksendeschein.

Bei fehlerhaften Bestellungen (z.B. falsche Größe, fehlerhafter Druck, etc.) kontaktiere uns einfach per E-Mail oder telefonisch.

Wo ist meine Bestellung?

Wenn deine Bestellung in den Versand gegeben wird, erhältst Du eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn der Versand als Paket mit DHL erfolgt, ist in dieser Benachrichtigung eine Sendungsnummer enthalten, mit der Du die Zustellung verfolgen kannst. Wenn Du keine Sendungsnummer bekommen hast, wurde deine Bestellung wahrscheinlich als Großbrief versendet.

Die Zustellung kann schon einmal bis zu 5 Tage beanspruchen. Wenn es zu einer Verzögerung kommt, kontaktiere uns einfach kurz per Mail.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Eine selbständige Änderung Deiner Bestellung nach Erhalt der Bestellbestätigung ist nicht möglich. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall am besten telefonisch. Selbstverständlich werden wir versuchen Dir zu helfen, damit Du Dein Wunschprodukt erhältst.

Kann ich eine Bestellung per E-Mail oder Telefonisch aufgeben?

Wir bitten Dich die Bestellung über unseren Online-Shop aufzugeben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei GreenAppleShirts kannst Du bequem bezahlen mit:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse
  • Bitcoin
  • Sofortüberweisung

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang produziert. Die Rechnung im PDF Format wird per E-Mail nach Produktion versendet.

Ist GreenAppleShirts vom Coronavirus betroffen?

Wir folgen stets den aktuellen Entwicklungen bezüglich des Coronaviruses. Im Augenblick haben wir keine Änderungen in unserer Produktion erleiden müssen und wir können unsere gewöhnlichen Lieferzeiten einhalten. Folgt uns auf den sozialen Netzwerken, um auf dem neusten Stand zu bleiben.

Ist Onlineshopping in diesen Zeiten sicher?

GreenAppleShirts sowie unsere Lieferanten haben alle notwendigen Hygienemaßnahmen eingeleitet, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden zu schützen. Onlineshopping ist weiterhin gefahrlos. Derzeit gibt es keine Anzeichen dafür, dass der Virus durch Lieferungen übertragbar ist.

Erhalte ich in diesen Zeiten meine Bestellung?

Ja. Alle unsere Lieferungen sind mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet, so weißt du immer, wo sich dein Paket befindet. Wir empfehlen dennoch die Sachlage für Boten- und Lieferdienste in deiner Region zu verfolgen, da diese die Lieferzeiten beeinflussen können.

DU HAST DIE ANTWORT NICHT GEFUNDEN?

Weitere Fragen? Kontaktiere uns noch heute. Wir setzen uns innerhalb von 48 Stunden mit Dir in Verbindung.

 

*Datenschutzhinweis: Wenn Du uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Dir dort angegebenen Kontaktdaten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir selbstverständlich nicht an Dritte weiter. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.

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